No residencial, o(a) hóspede conta com assistência 24h de enfermeiros, técnicos de enfermagem e cuidadores, que estão sempre à disposição. A equipe assistencial mantém um prontuário atualizado de cada hóspede, constando a data de seu ingresso na unidade, os nomes e contatos dos responsáveis legais e familiares, bem como do seu plano ou seguro de saúde.